Digitalisierung im Handwerk

E-Mail und Internet gehören zum Geschäftsalltag, der Online-Handel mit Produkten steigt rasant und Apps beschleunigen die Entwicklung durch die Ausdehnung auf mobile Geräte, aber auch durch komplett neue Anwendungen.

Auch im Handwerk haben sich die allermeisten Betriebe auf die Nutzung der neuen Informations- und Kommunikationstechnologien eingestellt. Der Prozess der zunehmenden Digitalisierung und Vernetzung wird sich aber auch in der Zukunft weiter beschleunigen. Es wird bereits daran gearbeitet, Produkte durch die Integration von Hard- und Software "intelligent" zu machen und die Produktion immer weiter zu individualisieren und zu perfektionieren. Diese Entwicklung hat auch Auswirkungen auf das Handwerk.

Sie können selbst überprüfen, wie digital Ihr Unternehmen bereits ist und wie hoch das Weiterentwicklungspotenzial ist. Dazu wurde das Instrument "Digitalisierungscheck" entwickelt - ein Fragebogen, den Sie ausfüllen können.

Digitalisierungscheck

Hier geht es zur Bedarfsanalyse Digitales Handwerk

Kompetenzzentrum Digitales Handwerk

Betriebe, die eine eigene Website haben, sind in der Pflicht, bestimmte Informationen leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar vorzuhalten.

Im Impressum erforderlich sind unter anderem diese Angaben:

• Name, Anschrift und Rechtsform
• Kontaktdaten
• Aufsichtsbehörde (gilt im Handwerk nur für Schornsteinfeger, Büchsenmacher).
• Registereintragungen
• Angaben bei bestimmten reglementierten Berufen (Gesundheitshandwerk)
• Umsatzsteueridentifikationsnummer (sofern vorhanden)
• Abwicklung oder Liquidation (bei Kapitalgesellschaften)

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 Merkblatt des ZDH zur Impressumspflicht

Ob eigener Internetauftritt, die Präsenz auf Fachplattformen oder in sozialen Netzwerken - gemeinsam mit dem Handwerksunternehmen überlegen die Berater der Handwerkskammer, welche Strategie die beste ist.

Social Media

Soziale Plattformen wie Facebook, Pinterest, Fachforen oder Blogs sind sehr beliebt. Dort kann man viele Menschen zielgerichtet erreichen und sie zu Kunden zu machen. Wer im Social Web aktiv werden will, aber noch nicht genau weiß, wie, dem helfen die Berater der Handwerkskammer weiter.

Dem Handwerksbetrieb bietet sich die Chance, sich im Netz als Problemlöser zu präsentieren. Zufriedene Kunden werden in sozialen Netzwerken positiv über die gemachten Erfahrungen berichten.

Nicht zuletzt steigert die Nutzung moderner Medien das Image des Unternehmens - sowohl bei Kunden, als auch bei zukünftigen Fachkräften. Außerdem wird der Betrieb durch diese Aktivitäten von Suchmaschinen besser gefunden.

Besser im Netz gefunden werden

Wer im Internet einen Handwerker sucht, nutzt meistens eine Suchmaschine wie google. Daher sollte die Internetseite eines Unternehmens in der Trefferliste möglichst weit oben angezeigt werden. Um das zu erreichen, gibt es einige Tricks, zum Beispiel bei der Auswahl von Suchbegriffen. Was es bei dieser so genannten Suchmaschinenoptimierung zu beachten gilt, darüber informieren die Berater der Handwerkskammer. Einen kleinen Einblick geben die Hinweise zur Auswahl und Platzierung von Suchbegriffen.

Auswahl und Platzierung von Suchbegriffen

• Wonach sucht der Kunde? Welche Begriffe wird er verwenden? Es sollten Suchbegriffe ausgewählt werden, die das Angebot am besten beschreiben.
• Eine Internetseite steht umso höher in der Ergebnisliste einer Suchabfrage, wenn das Suchwort
  - im Titel der Seite steht
  - früh und häufig im Text auftaucht
  - in Überschriften vorkommt.
• Wird nur ein Suchwort gewählt, z.B. "Holz", konkurriert die Internetseite mit Millionen anderer deutscher Internetseiten. Bei Mehrwortsuchanfragen ist die Konkurrenz nicht so hoch. Also mindestens zwei Suchbegriffe auswählen.
• Bei der Festlegung der Suchbegriffe sollten auch Tippfehler und alternative Schreibweisen berücksichtigt werden.