Kundenorientiertes Verkaufstraining - Kund*innen gezielter ansprechen und besser verstehen

Anmeldeschluss bereits erreicht

Kosten

Kurs: 229,00 €*

Unterricht

20.05.2022 - 21.05.2022
Freitag von 15:00 - 18:30 Uhr und Samstag von 09:00 - 16:00 Uhr
Wochenende
Lehrgangsdauer 12 UE
Anmeldeschluss: 13.05.2022

Lehrgangsort
HWK Lüneburg
Friedenstraße 6
21335 Lüneburg
Ansprechpartner/in
Rebecca Riedel
Tel. 04131 712-175
praxiszentrum--at--hwk-bls.de

Um in Verkaufsgesprächen den richtigen Draht zu Ihrem Gegenüber zu finden, sollten Sie bewusst auf Ihre Kundschaft eingehen und dabei Ihre handwerklichen Produkte oder Leistungen möglichst anschaulich und verständlich beschreiben. In unserem beliebten Grundlagenkurs lernen Sie, wie Sie ein Gespräch optimal gestalten, Ihren Käufer*innen aufmerksam zuhören und die richtigen Fragen stellen, um (sich) besser zu verkaufen. Gemeinsam mit Business-Coach Ralf Berg trainieren Sie, auf unterschiedliche Kundenreaktionen gekonnt zu reagieren, mit Einwänden umzugehen und auch Reklamationen als Chance zu nutzen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Verhandlungstechniken und -strategien steigern und zu einem oder einer kompetenten Verkäufer*in mit Persönlichkeit und Leidenschaft werden können.

Ihr Dozent:

Profitieren Sie von Ralf Bergs großen Erfahrungsschatz, unternehmen Sie im Training einen Perspektivwechsel und holen Sie sich Verkaufstipps, die funktionieren. Dipl. Betriebswirt und Management-Prozessberater Ralf Berg hat zu viele Zusatzqualifikationen als das wir hier alle aufzählen können. Er ist seit über 30 Jahren als Dozent unterwegs und wird nicht nur Sie mit seiner frischen und spritzigen Art überzeugen, sondern nach dem Workshop auch Sie Ihre Kund*innen.

Zielgruppe

Handwerker*innen aller Gwerke - mit Schwerpunkt im Verkauf und Kundenkontakt

Abschluss

Teilnahmebescheinigung


Hinweis zu Kosten
* ggf. zzgl. Lernmittel und Prüfungsgebühren
Zeitraum

20.05.2022 - 21.05.2022



Kosten

Kurs: 229,00 €

Lehrplan

Zertifizierung