Kundenorientiertes Verkaufstraining – Kunden gezielter ansprechen und besser verstehen

Gebühren

Kurs: 149,00 €

Unterricht

22.02.2019 - 23.02.2019
Freitag von 15:00 - 18:30 Uhr und Samstag von 09:00 - 16:00 Uhr
Wochenende
Lehrgangsdauer 12 Std.

Lehrgangsort
Praxiszentrum für Gestaltung und Kreativität
Friedenstraße 7
21335 Lüneburg
Ansprechpartner
Frau Rebecca Riedel
Tel. 04131 712-175
Fax 04131 712-280
praxiszentrum--at--hwk-bls.de
Um in Verkaufsgesprächen den richtigen Draht zu Ihrem Gegenüber zu finden, sollten Sie bewusst auf Ihre Kunden eingehen und dabei Ihre handwerklichen Produkte oder Leistungen möglichst anschaulich und verständlich beschreiben. In diesem Praxiskurs lernen Sie, ein solches Gespräch optimal zu gestalten, Ihren Käufern aufmerksam zuzuhören, die richtigen Fragen zu stellen und besser zu verkaufen. Gemeinsam mit Business-Coach Ralf Berg trainieren Sie, auf unterschiedliche Kundenreaktionen gekonnt zu reagieren, mit Einwänden umzugehen und auch Reklamationen als Chance zu nutzen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Verhandlungstechniken und -strategien steigern und zu einem kompetenten Verkäufer mit Persönlichkeit und Leidenschaft werden können. Dozent Ralf Berg, Business-Coach (IHK) und Kommunikationsprofi Voraussetzung: Interesse an Verkaufstrainingstraining und Kundenkommunikation Zielgruppe: Mitarbeiter im Bereich Verkauf und Beschwerdemanagement Abschluss: Teilnahmebescheinigung
Zeitraum

22.02.2019 - 23.02.2019


Teilnehmerzahl

Ausreichend freie Plätze


Gebühren

Kurs: 149,00 €