Glasmurmel, bunt, grün, blau, Praxiszentrum für Kreativität und Gestaltung, Farbe
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Modul B: Erfolgreich mit Persönlichkeit

In diesem umfangreichen Modul, das die Persönlichkeit als Erfolgsfaktor behandelt, stehen Sie als Inhaber, Mitarbeiter, Führungskräfte oder solche, die es werden wollen, im Mittelpunkt. Acht Angebote, darunter ein neuer Workshop zum Thema Veränderungen meistern, bieten Ihnen wertvolle Anregungen, wie Sie sich und Ihre individuellen Vorzüge gezielt herausstellen können.

 

Rebecca Riedel

Tel. 04131 712-175
Fax 04131 712-198
riedel--at--hwk-bls.de

Sprachgewandtheit und Kommunikation

Der Ton macht die Musik

Lehrgangsnummer 9201001

Wer erfolgreich Kunden begeistern oder Mitarbeiter führen will, sollte sich auch ohne Hemmungen gekonnt ausdrücken und präsentieren können. Wie gut, dass rhetorische Finessen und wirkungsvolles Reden erlernbar sind! Denn nicht nur mit Ihren handwerklichen Fähigkeiten, sondern auch mit Worten können Sie Ihre Mitmenschen überzeugen und einen positiven Eindruck hinterlassen. Den richtigen Ton zu treffen, ist daher immer wichtig – sei es, um einen Auftrag zu generieren, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen oder um Betriebsabläufe zu optimieren. In diesem Bestseller-Kurs erfahren Sie in lebendigen Übungen von dem Dozenten Ralf Berg, wie Sie mit einfachen, sofort anwendbaren Techniken zu Stimme oder Redestil Ihre Ausdrucksfähigkeit und Ihr sprachliches Auftreten verbessern können. Sie lernen dabei Grundlagen zu Rhetorik, Kommunikationsmodellen und Fragetechniken kennen und erfahren, wie Sie auch schwierige Situationen in Gesprächen elegant meistern können.

Termin / Ort

26.01./27.01.2018, Lüneburg

Dauer

12 Unterrichtsstunden

Unterrichtszeiten

Fr. 15:00 - 18:30 Uhr, Sa. 09:00 - 16:00 Uhr

Dozent

Ralf Berg, Business-Coach (IHK) und Kommunikationsprofi

Kosten

149,00 Euro



Kundenorientiertes Verkaufstraining

Kunden gezielter ansprechen und besser verstehen

Lehrgangsnummer 9201002

Um in Verkaufsgesprächen den richtigen Draht zu Ihrem Gegenüber zu finden, sollten Sie bewusst auf Ihre Kunden eingehen und dabei Ihre handwerklichen Produkte oder Leistungen möglichst anschaulich und verständlich beschreiben. In diesem Praxiskurs lernen Sie, ein solches Gespräch optimal zu gestalten, Ihren Käufern aufmerksam zuzuhören, die richtigen Fragen zu stellen und besser zu verkaufen. Gemeinsam mit Business-Coach Ralf Berg trainieren Sie, auf unterschiedliche Kundenreaktionen gekonnt zu reagieren, mit Einwänden umzugehen und auch Reklamationen als Chance zu nutzen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Verhandlungstechniken und -strategien steigern und zu einem kompetenten Verkäufer mit Persönlichkeit und Leidenschaft werden können.

Termin / Ort

09.02.-10.02.2018, Lüneburg

16.02.-17.02.2018, Braunschweig

02.03.-03.03.2018, Stade

Dauer

12 Unterrichtsstunden

Unterrichtszeiten

Fr. 15:00 - 18:30 Uhr, Sa. 09:00 - 16:00 Uhr

Dozent

Ralf Berg, Business-Coach (IHK) und Kommunikationsprofi

Kosten

149,00 Euro



Workshop Körpersprache I

Selbstsicherheit, Sympathie und Präsenz: Nutzen Sie bewusst Ihre Gestik!

Lehrgangsnummer 9202003

In Verhandlungen und Gesprächen mit Kunden oder Mitarbeitern können Sie mitunter unbewusst viel sagen, ohne zu sprechen – mit Ihrer Körpersprache! Wie Sie Ihre Körpersprache gezielt einsetzen und die Ihres Gegenübers richtig deuten, lernen Sie in diesem gefragten Tages-Intensiv-Workshop. Durch spannende Übungen und Rollenspiele trainieren Sie, Charisma, Selbstsicherheit und Präsenz zu zeigen und mit einigen Kniffen durch bewusstes Auftreten größeres Vertrauen zu Ihrem Gesprächspartner aufzubauen. Stefan Grassmann, Diplom-Schauspieler und Trainer der etablierten Simonis Service Agentur mit praktischer Handwerkserfahrung als Zimmerer, zeigt Ihnen anschaulich und humorvoll, wie Sie mit einer ehrlichen Körpersprache Ihre Mitmenschen für sich gewinnen, mehr Sympathie und Respekt erfahren und in Verkaufsgesprächen durch eine bessere Wirkung mehr Umsatz erzielen können. Durch Videomitschnitte erleben Sie zudem, wie Sie sich selbst und andere Sie wahrnehmen und wie Sie durch glaubwürdige Körpersprache unterschiedlichste Situationen souverän meistern können.

Termin / Ort

09.03.2018, Lüneburg

Dauer

Tages-Intensiv-Workshop

Unterrichtszeiten

Fr. 09:00 - 17:00 Uhr

Dozent

Stefan Grassmann, Diplom-Schauspieler, Zimmerer und Trainer

Kosten

199,00 Euro



Workshop Körpersprache II

Menschenkenntnis, Emotionen und Selbstbewusstsein: Optimieren Sie Ihre Wirkung auf Andere!

Lehrgangsnummer 9202004

Wer die Mimik des Gegenübers richtig lesen kann, erkennt besser, wie sich andere Menschen wirklich fühlen. Denn selbst kleinste körpersprachliche Signale geben Aufschluss über unbewusste oder unterdrückte Emotionen. Als gelernter Zimmerer und versierter Trainer der Simonis Service Agentur zeigt Ihnen Stefan Grassmann, wie Sie unterschiedliche Signale der Körpersprache und Gefühlsarten richtig deuten und entsprechend damit umgehen. Zugleich erfahren Sie in abwechslungsreichen Übungen, bei denen auch Videomitschnitte zum Einsatz kommen, wie Sie Ihre Körpersprache bewusst positiv steuern, verbessern und gleichwohl authentisch wahrgenommen werden. Als weiteren Schwerpunkt zeigt Ihnen der Diplom-Schauspieler wirkungsvoll, wie Sie mit bildhaften Techniken aus der Schauspiel-Praxis Ihr Selbstbewusstsein stärken, durch den Einsatz von Bildern und Vorstellungsgabe verschiedene Arbeits- und Alltagssituationen leichter handhaben und dabei authentisch und präsent wirken. Dieser Workshop vertieft und erweitert die Grundlagen der Körpersprache, kann aufgrund der praktischen Ausrichtung aber auch unabhängig vom Workshop Körpersprache I besucht werden.

Termin / Ort

10.03.2018, Lüneburg

Dauer

Tages-Intensiv-Workshop

Unterrichtszeiten

Sa. 09:00 - 17:00 Uhr

Dozent

Stefan Grassmann, Diplom-Schauspieler, Zimmerer und Trainer

Kosten

199,00 Euro



Workshop Teamarbeit und Teamentwicklung

Gemeinsam an die Spitze: Wie Sie im Team erfolgreicher sind!

Lehrgangsnummer 9202005

Gerade in kleinen und mittelständischen Handwerksunternehmen ist es wichtig, Hand in Hand zu arbeiten und an einem Strang zu ziehen, um den Erfolg des Betriebes und die Zufriedenheit der Beteiligten zu sichern. Ein gutes Team kann dabei viel erreichen! In diesem Tages-Intensiv-Workshop lernen Sie die Chancen und Grenzen von effektiver Teamarbeit und wertschätzender Teamentwicklung kennen. Sie erfahren, was sich hinter guter Teamarbeit verbirgt, inwieweit sich ein ideales Team dabei mitunter von dem echten Team unterscheidet und welche Ansätze für Verbesserungen es gibt. Gemeinsam mit Bettina Ritter-Mamczek, Trainerin der Berliner splendid-Akademie und bekannt für ihre erfrischend-spritzigen Trainingsmethoden, erarbeiten Sie konkrete Schritte für professionelles und effektives Arbeiten in Ihrem Team und passen diese für die Zukunft Ihres Betriebes an. Sie beleuchten, welche Methoden und Stellschrauben von langfristig durchdachter Teamentwicklung auf die produktive Zusammenarbeit wirken und welchen Einfluss die Wünsche und Anforderungen der verschiedenen Teammitglieder, gerade im Verhältnis zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzen, haben können. Zudem erfahren Sie, warum Kommunikation ein Schlüsselfaktor für erfolgreiche Teamarbeit ist und wie Sie Konflikte oder Störungen innerhalb des Teams identifizieren und entschärfen können. Nutzen Sie den lebendigen, handlungsorientierten Workshop und werden Sie zu einem guten Teamplayer – für ein besseres Wir-Gefühl in Ihrem Betrieb!

Termin / Ort

23.08.2018, Lüneburg

Dauer

Tages-Intensiv-Workshop

Unterrichtszeiten

Do. 09:00 - 17:00 Uhr

Dozent

Dr. Bettina Ritter-Mamczek, Geschäftsführerin in der Berliner splendid-akademie und Top 100 Excellence Trainerin

Kosten

199,00 Euro



Workshop Selbst-, Zeit- und Energiemanagement

Leben in Balance: Bleiben Sie erfolgreich, zufrieden und gesund!

Lehrgangsnummer 9202006

Wir haben genug Zeit, wenn wir sie nur richtig verwenden, hat Goethe schon treffend formuliert. Zum Glück gibt es Arbeits- und Selbstmanagementtechniken, mit denen wir uns so organisieren können, dass wir zufrieden sind, Erfolg haben und gesund bleiben. Was eine gesunde Arbeitsgestaltung auszeichnet, welcher Zeittyp Sie sind und wie Sie Ihre Potenziale identifizieren und erfolgreich nutzen, erfahren Sie in diesem beliebten Tages-Intensiv-Workshop. Sie lernen, Ihr Leben in Balance zu bringen, Energieräuber auszumerzen, Entscheidungen richtig zu treffen sowie Prioritäten effektiv zu setzen und zu verfolgen. Bettina Ritter-Mamczek, Trainerin und Geschäftsführerin der Berliner splendid-akademie, gibt Ihnen dabei unter anderem einen Einblick in Stress- und Gesundheitsmanagement und verrät Ihnen, wie Sie Ihre privaten und beruflichen Ziele formulieren, vereinbaren und erreichen können. Sie setzen sich mit Ihren Stärken und deren Weiterentwicklung auseinander, um nach dem Workshop Ihre individuelle Zeit, Ihre Arbeit und Ihre Gesundheit besser zu beherrschen, anstatt sich von alldem beherrschen zu lassen.

Termin / Ort

24.08.2018, Lüneburg

Dauer

Tages-Intensiv-Workshop

Unterrichtszeiten

Fr. 09:00 - 17:00 Uhr

Dozent

Dr. Bettina Ritter-Mamczek, Geschaftsführerin in der Berliner splendid-akademie und Top 100 Excellence Trainerin

Kosten

199,00 Euro



Workshop Veränderungen

Umgang mit dem Wandel: Wie Sie Veränderungen erfolgreich meistern!

Lehrgangsnummer 9202007

Nichts ist so beständig wie der Wandel: die Gesellschaft und der Markt verändern sich und das in immer kürzeren Abständen. Die Herausforderung dabei ist, mit diesen Veränderungen umzugehen und möglichst weiter erfolgreich agieren zu können. In diesem Tages-Intensiv-Workshop erfahren Sie, wie Sie den Weg der Veränderungen ebnen und dabei auch Hürden und Erfolge meistern. Trainer und Coach Gerhard Bröcker verrät Ihnen, mit welchen Techniken und Strategien Sie Veränderungen planen, gestalten und voranbringen können und wie Sie mit inneren oder äußeren Widerständen umgehen können. Sie lernen, welche Rolle Führungskräfte im Veränderungsprozess spielen, wie Mitarbeiter mitgenommen werden können und wie ein passendes Ziel-, Zeit- und Informationsmanagement erarbeitet wird. Dabei wird unter anderem auch beleuchtet, wie junge Generationen oder die Digitalisierung im Veränderungsprozess wirken.

Termin / Ort

31.08.2018, Lüneburg

Dauer

Tages-Intensiv-Workshop

Unterrichtszeiten

Fr. 09:00 - 17:00 Uhr

Dozent

Gerhard Bröcker, Trainer, Coach und Elektromeister

Kosten

199,00 Euro



Workshop Modernes Mitarbeitermanagement

Wie Sie Ihre Angestellten meisterlich führen und anspornen!

Lehrgangsnummer 9202008

Ihre Angestellten stehen täglich im direkten Kontakt zu Kunden und repräsentieren Ihren Betrieb nach außen. Aber nur gut geführte und zufriedene Mitarbeiter sind produktive Fachkräfte, die langfristig hochwertige Arbeit leisten und als positives Aushängeschild Ihres Unternehmens auftreten. Eine Führungspersönlichkeit zu verkörpern, zählt daher ebenso zu einem modernen Mitarbeitermanagement wie Delegation, Zielvereinbarungen, Erfolgsbeteiligungen oder Feedbackgespräche. Business-Coach Ralf Berg zeigt Inhabern und Führungskräften des Handwerks in diesem Workshop, wie Mitarbeiter gefördert und durch gutes Führungsverhalten, funktionierende interne Kommunikation und anspornende Maßnahmen an den Betrieb gebunden werden können. Sie trainieren unter anderem, konstruktive Mitarbeitergespräche zu führen und erfahren dabei, was eine gute Führungskraft ausmacht, wie Sie Ihre Führungskompetenzen steigern und so zu einem besseren Chef werden können.

Termin / Ort

07.09.2018, Lüneburg

Dauer

Tages-Intensiv-Workshop

Unterrichtszeiten

Fr. 09:00 - 17:00 Uhr

Dozent

Ralf Berg, Business-Coach (IHK) und Experte für strategische Personalentwicklung

Kosten

199,00 Euro